1. Общие положения
1.1. Правила регулируют отношения между ООО «КЕНАЗ» ИНН 5027224543, далее KENAZ и Пользователем, далее именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», возникающие в процессе использования возможностями при приобретении товаров и услуг посредством вэб-сайта KENAZ (далее – «сайта»).
1.2. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными регламентами и соглашениями, в частности, которыми устанавливается порядок использования соответствующих функциональных возможностей Сайта. Применение таких регламентов и соглашений не отменяет действие Правил, а дополняет их.
1.3. Действующая редакция Правил размещена на сайте KENAZ и вступает в силу с момента ее размещения. Правила пользования могут изменяться, обновленные версии вступают в силу немедленно с момента размещения.
1.4. Сайт KENAZ предоставляет возможность приобретения товаров в собственность посредством сервиса сайта.
1.5. KENAZ обязуется передать в собственность Пользователя товары в количестве и ассортименте, по цене и на сумму в соответствии с заказом Пользователя, размещенного и оплаченного на веб-сайте KENAZ. Для определенных категорий зарегистрированных Пользователей обязательства по оплате товаров могут быть выполнены в специальном порядке.
1.6. KENAZ передает товар Пользователю посредством передачи в транспортную компанию, при этом право собственности на товар переходит к Пользователю с момента такой передачи.
1.7. Цены на Товар включают в себя стоимость товара в упаковке, пригодной для перевозки товаров, предъявляемой транспортной компанией к товарам такого типа, маркировку, погрузочные работы на складе Поставщика, расходы на передачи товаров в транспортную компанию.
1.8. Стоимость доставки товара рассчитывается дополнительно и включается в стоимость покупки Товаров.
1.9. В случае передачи Товаров, оформленных со способом оплаты «наложенный платеж» обязательства Пользователя по оплате и приемке товара возникают из факта отправки товара в отгрузку. Способ оплаты «наложенный платеж» не применяется для акционных товаров, при применении системы бонусов и для всех зарегистрированных пользователей. Претензии по количеству и качеству товара не принимаются Поставщиком. Наложенный платеж производится в момент получения Товара.
1.10. Обязательства по оплате товаров считаются выполненными с даты зачисления денежных средств на расчетный счет KENAZ.
1.11. В случае, если оплата по системе «наложенный платеж» не произведена в момент получения товара, KENAZ начисляет вознаграждение за пользование коммерческим кредитом в размере 20% (двадцать процентов) годовых от стоимости недоплаченного в срок Товара и увеличивает стоимость переданного, но не оплаченного в срок Товара на 10% (десять процентов), начиная со дня, следующего за днем получения Товара. Изменение цены за переданный и неоплаченный Товар считается по формуле:
ССР=(Ц1+НЦ)*(К-Д/Ц1), где
Ц1- цена реализации, согласованная в Счете на оплату и указанная в отгрузочных документах
НД – надбавка к цене в рублях
Д – денежные средства, поступившие в оплату реализации
ССР – скорректированная сумма реализации
При оплате Пользователем Товара в 100% объеме после установленного срока для наложенного платежа, но без учета скорректированной суммы реализации KENAZ выставляет сумму для доплаты в виде разницы между скорректированной стоимостью и стоимостью пользования коммерческого кредитом и оплаченной суммой. Данная сумма подлечит оплате в течение 3 (трех) банковских дней. Акцептом данного требования является факт подписания настоящих Правил покупки товара. Коммерческий кредит не является мерой гражданско-правовой ответственности Пользователя.
2. Порядок передачи и правила приемки товара
2.1. Правила приемки товаров и направления претензий согласованы сторонами, согласно “Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству” (утв. постановлением Госарбитража СССР от 15.06.1965 N П-6) (ред. от 23.07.1975, с изм. от 22.10.1997) и “Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству” (утв. Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 N П-7) (ред. от 23.07.1975, с изм. от 22.10.1997).
2.2. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара и проставления Пользователем подписи в бланке доставки.
2.3. При получении заказа в пункте выдачи или у курьера в присутствии представителя службы доставки убедитесь, что все товары доставлены в нужном количестве, товары и их упаковки не повреждены, срок годности товаров не истёк, взвесьте посылку и сверить вес с заявленным. Если упаковка повреждена или вес не совпадает с заявленным, необходимо составить акт и получить подпись сотрудника пункта выдачи и(или) курьера. Не подписывайте документы о вручении до момента вскрытия и проверки целостности вложения. Это поможет Вам в последующей компенсации денежных средств у транспортной компании. Сообщите о проблеме с заказом KENAZ посредством формы обратной связи с надписью «Заказ и указать его номер» Вы можете использовать видеосъемку при вскрытии упаковки заказа.
2.4. В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Пользователь вправе отказаться от Товара при его передаче и потребовать замены на надлежащий Товар в ассортименте, предусмотренном параметрами Заказа, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.
2.5. В случае первачи товара посредством транспортной компании право собственности на товар переходит к Пользователю в момент принятия товара транспортной компанией, все риски, связанные с транспортировкой, несет Пользователь, при необходимости – самостоятельно страхует груз.
2.6. Пользователь подтверждает, что выбор транспортной компании, предлагаемой Пользователю на сайте KENAZ, является его собственным выбором и может быть заменен по его прямому волеизъявлению.
2.7. По общему правилу отправка товаров не страхуется, кроме прямого указания на то при оформлении покупки. В случае указания, при оформлении покупки, необходимости страховать груз, стоимость страховки груза определяется продажной стоимостью всех товаров, которые входят в единый заказ.
2.8. С момента передачи товара транспортной компании претензии Пользователя по количеству, внешнему виду и ассортименту направляются напрямую в транспортную компанию, минуя KENAZ, кроме подтвержденной посредством видеосвязи пересортицы.
2.9. Срок передачи Товара в транспортную компанию не может превышать 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления денежных средств на р/с Поставщика.
3. Правила пользования, возврата и обмена товаров.
3.1. Согласно раздела 6,8 Технического регламента Евразийского экономического союза “О безопасности химической продукции” (ТР ЕАЭС 041/2017) Пользователь обязан использовать продукцию строго по назначению, соблюдать требования паспорта безопасности и ограничительных предупреждений, которыми промаркирована продукция и нести ответственность за корректное и полное соблюдение всех требований документов на Товар, которые располагаются в открытом доступе на Сайте KENAZ.
3.2. Все товары, покупка которых возможна на сайте KENAZ входит в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) и не подлежит возврату или обмену. Возврат качественного товара возможен лишь в случаях, если характеристики о товаре на сайте, а также фото товара на сайте отличаются от полученного товара, неправильная комплектация заказа, пересорт. Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», при получении товара обратно KENAZ подтверждает/ не подтверждает претензию и осуществляет возврат денежных средств, в том числе компенсирует стоимость отправки Товара в адрес KENAZ. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5–7 рабочих дней при подтверждении KENAZ.
3.3. Товары, которые Пользователь приобретает на сайте KENAZ, имеют оригинальное происхождение, фирменную упаковку и гарантию производителя. Их качество соответствует всем требованиям, предусмотренным действующим законодательством, и подтверждено необходимыми сертификатами.
4. Гарантии качества
4.1. KENAZ несет гарантийные обязательства перед Пользователем по Товару в период срока его годности при условии соблюдения нормативных регламентов по его хранению и эксплуатации.
4.2. KENAZ гарантирует эффективность средств в течение срока их годности.
4.3. Основанием для определения качества товара может служить заключение аккредитованной лаборатории по нормируемым показателям, отраженным в паспорте на партию продукции для водоподготовки, или количественным показателям состава продукции, указанные на этикетке товаров бытовой химии, с учетом распада активного вещества, предусмотренных нормами и внутренними таблицами разложения препаратов, которые обладают такими физическими свойствами (например, дезинфектанты для водоподготовки).
5. Форс-мажор
5.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), вызванных прямо или косвенно проявлением, например, наводнения, пожара, землетрясения, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, гражданских волнений, забастовки, административного вмешательства со стороны правительства, иных органов, вступлением в силу законодательного акта и(или) иного нормативного документа или иных обстоятельств, препятствующих стороне и(или) Сторонам своевременно выполнить договорные обязательства, то сторона, находящаяся в таких условиях, освобождается от исполнения обязательств по Договору в течение действия обстоятельств непреодолимой силы.
6. Срок действия Правил
6.1. Настоящие правила вступают в силу с момента их публикации на сайте KENAZ и распространяются на Пользователя в момент покупки товаров на сайте.
